Palembang, Berita Faktanews//— Praktik pungutan parkir liar di area Bank Central Asia (BCA) KCP Iskandar Palembang kembali dikeluhkan nasabah. Keberadaan para pemungut liar atau preman di sekitar pintu masuk kantor dan ATM dinilai telah mengganggu kenyamanan serta keamanan pengguna layanan perbankan.
Salah satu nasabah BCA KCP Iskandar mengungkapkan pengalaman tidak menyenangkan ketika hendak mengambil uang di ATM. Ia memarkir kendaraan di area parkir bank, namun saat keluar justru dicegat seorang pria yang meminta uang parkir secara paksa.
“Saya baru saja tarik tunai, jadi tidak ada uang kecil. Karena tidak bisa memberi, orang itu marah dan hampir mengajak ribut,” ujar nasabah yang enggan disebutkan namanya.
Ia mengaku heran mengapa praktik tersebut bisa berlangsung lama tanpa penindakan. Menurutnya, parkir di dalam kompleks bank seharusnya gratis. Bahkan, ia telah melaporkan kejadian itu kepada petugas keamanan, namun hingga kini tidak ada perubahan berarti. Preman-preman itu disebut masih tetap berkeliaran setiap hari.
“Masak bank sebesar BCA tidak bisa menertibkan preman di sekitar kantornya? Ini meresahkan nasabah dan merusak citra bank,” ujarnya.
Nasabah tersebut berharap pimpinan BCA KCP Iskandar Palembang segera mengambil langkah tegas untuk menghapus praktik pungli yang dinilai mencoreng pelayanan perbankan tersebut.
Hingga berita ini diturunkan, pihak BCA KCP Iskandar Palembang belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan tersebut.(R01-R12-BFN)
